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その他のご質問![]()
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その他のご質問
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Q:海外からでも利用出来ますか?
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A:はい、海外からのお客さまからのご相談も多数ございます。以下をご参照ください。
- 占い時の国際電話通話料金はお客さまのご負担になります。
- 占いは日本語のみの対応とさせて頂きます。
- お支払はｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ（ｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙｶｰﾄﾞ可）のみとなります。
- 受付及び占い対応時間はJP time(GMT+09:00)となります。
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Q:非通知拒否の設定解除って何ですか?
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A:ｱｲﾈでは、通話料無料で占いを受けていただくため先生からお客様へお電話を差し上げます。その時お客さまがお使いの電話機がNTT又はKDDIの「ﾅﾝﾊﾞｰﾘｸｴｽﾄ」または電話機固有の着信拒否設定がされている場合、先生からの電話が拒否されてしまうため、これらの設定を一時的に解除していただかなくてはなりません。
・NTT/KDDIのﾅﾝﾊﾞｰﾘｸｴｽﾄ（非通知拒否）の解除方法は簡単です。
電話機の受話器を上げていただき、数字の「1,4,8,0」と押して受話器をおろして下さい。これでﾅﾝﾊﾞｰﾘｸｴｽﾄ機能が解除されます。占い終了後、再度ﾅﾝﾊﾞｰﾘｸｴｽﾄ機能をONにするには、電話機の受話器を上げていただき、「1,4,8,1」と入力し、受話器をおろして下さい。これで設定が再度有効になります。
・電話機固有の設定につきましては電話機の説明書を参考にしてください。
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Q:利用後、すぐに再び鑑定を依頼したい。
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A:銀行振り込みをご利用のお客様は前回の利用料金のご入金確認後でお願いしています。ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞご利用の場合は一日に何度でもご依頼が可能です。銀行振り込みを後からｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ支払いへ変更されることも可能です。
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Q:予約をｷｬﾝｾﾙできますか?
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A:当日予約のｷｬﾝｾﾙはご予約時間の2時間前までにご連絡下さい＝ｷｬﾝｾﾙ料などは発生いたしません。当日予約以外のｷｬﾝｾﾙはご予約時間の3時間前までにご連絡をお願い致します＝ｷｬﾝｾﾙ料などは発生いたしません。
尚、無断ｷｬﾝｾﾙをされた場合は、ｷｬﾝｾﾙ料として3000円申し付けますので予めご承知ください。予約に際しては他の方のご依頼をお断りして待機していますので、何卒ご理解の程お願い致します。
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Q:利用者は何歳くらいの人が多いですか?
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A:ｱｲﾈは20代〜60代迄とても幅広い年齢層からご相談を頂いています。この年になってから占いなんて恥かしいと思わずにお気軽にご相談ください。
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Q:男性ですが、占い鑑定は受けられますか?
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A:もちろん可能です。男性のお客さまにも多数（全体の26％が男性のお客さまです）ご利用いただいています。恋愛・復縁関係はもちろん、お仕事・適職・職場の人間関・事業についてのご相談をいただいています。
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Q:個人情報は大丈夫ですか?
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A:お客様の個人情報は占いの受付のみの情報として厳重にお取り扱いしております。占い師の先生へはご相談に必要な情報以外の個人情報は開示していませんのでご安心下さい。尚、未払いが発生した場合などは一部情報を請求業務に使用する場合があります。★請求以外などのﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙやお手紙等に付きましては、お客さまの許可がない限り発送する事は一切ありません。どうぞご安心ください。
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Q:相談内容は本当に秘密厳守ですか?
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A:ご相談いただいた内容に関しては、秘密厳守をお約束いたします。
ｱｲﾈではお客様からの信頼を一番に考え、秘密厳守はお客様がｱｲﾈをご利用下さる上での前提条件であり、当然のお約束と考えております。ｱｲﾈ所属の占い師とは、契約時に厳重な守秘義務契約を交わしており、ｱｲﾈの業務にあたる上で最優先厳守事項として全所属占い師に徹底しております。
受付ｵﾍﾟﾚｰﾀｰをはじめとするｽﾀｯﾌに付きましても、お客様のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰに関わる情報の取り扱いは個人情報保護方針に基づき厳重に教育・指導しています。
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Q:占い師の先生へお礼、苦情を言いたい
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A:占い以外のご利用では先生へお電話で直接お取次ぎすることが出来ませんが、先生宛にお手紙やﾒｰﾙをいただければ各先生にお渡しいたします。占い後の経過や感想など、占い師の先生方もお客様のその後を気にかけています。また、ご意見や苦情なども併せてお待ちしております。
ﾒｰﾙでのご感想・ご意見はこちらへ
「どうしても先生へ電話でつないで欲しい」と言う場合は、大変申し訳ありませんが通常の鑑定料金をお支払いいただく事になりますのであしからずご了承下さい。また、占い以外の取次ぎに関しての最終的な判断はｱｲﾈが行いますので併せてご了承下さい。
なお、改善すべきご提案を頂戴した場合は、すみやかに当事者・および総ての所属占い師に適宜指導してまいります。忌憚のないご意見・ご感想をお待ちしております。
（尚、先生への贈り物などは金額の多寡に係わらず一切ご辞退申し上げますのでご高配のほどお願い致します）
■お手紙の受け取り先住所
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-7-14 中村ﾋﾞﾙ 3F
PIL 電話占いｱｲﾈ迄
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Q:ｷﾞｬﾝﾌﾞﾙや株の予想も占えるのですか?病気の事を占ってもらえますか?
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A:申し訳ありませんがお断りさせていただいております。 占いのﾀﾌﾞｰの3つに、「人の生死に関わること」「試験の合否」「ｷﾞｬﾝﾌﾞﾙや株の予想」があります。こちらの3件に関しての鑑定は受け付けておりませんので理解いただけますようお願いいたします。
以下のｹｰｽに付いてもｻｰﾋﾞｽの提供をお断りしておりますのでご了承下さい。
料金延滞常習者（お支払い能力が無いと判断した場合）・同業者の勧誘・情報収集と判断した場合・その他、相談とはかけ離れた内容である場合。
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利用方法
/ 料金・お支払 / 占い師紹介 / 霊感・霊視 / 霊感ﾀﾛｯﾄ / 会員特典 / 信頼の約束
